Extensiones estándar y personalizables
Las extensiones mejoran la funcionalidad estándar de ITM Platform.
Extensiones estándar
Las extensiones estándar disponibles en su entorno son desarrolladas por ITM Platform o un socio certificado.
Para acceder a ellas, vaya a CONFIGURACIÓN > PERSONALIZACIÓN > Panel de Extensiones.
El entorno de ITM Platform ya cuenta con extensiones estándar que puede instalar, configurar y utilizar. Su panel puede mostrar nuevas extensiones con el tiempo.
Las extensiones estándar disponibles actualmente son:
- ITM Platform a Jira (v3) y Jira (v3) a ITM Platform: Para entornos Jira que usan la API v3 (SaaS). Lee más sobre el conector de Jira.
- ITM Platform a Jira (v2) y Jira (v2) a ITM Platform: Para entornos Jira que usan la API v2 (on-premises). Lee más sobre el conector de Jira.
- Conector Zendesk: Sincroniza proyectos de ITM Platform con los tickets de Zendesk. Esta es una extensión pública cuyo código está disponible en
GitHub. - Conector Help Scout: Sincroniza proyectos de ITM Platform con los tickets de Help Scout. Esta es una extensión pública cuyo código está disponible en
GitHub.
Para instalar una extensión, haga clic en su icono y pulse el botón “Instalar”. Una vez instalada, haga clic en “Configurar.”
La configuración variará según las necesidades de información de la extensión. Una vez configurada, deberá activar la extensión en todos los casos.
El panel mostrará un icono de verificación verde en las extensiones instaladas.
También puede desactivar o desinstalar extensiones. Tenga en cuenta que perderá cualquier configuración que tuviera si las desinstala.
Extensiones personalizables
Con la ayuda de las extensiones personalizables puede crear funciones adicionales, alterar el comportamiento estándar y conectar ITM Platform con otras aplicaciones.
El mismo panel de extensiones le mostrará las extensiones que su organización ha creado.
Le permiten responder a eventos, tales como la actualización de tareas y montos de compra o cambios en el estado del proyecto, y reaccionar con acciones como enviar un correo electrónico o solicitar más información a los usuarios.
También puede programar acciones recurrentes utilizando el scheduler y synchronize ITM Platform con su ERP, CRM u otra aplicación utilizada en su organización.
Para aprender a crear extensiones, tiene la documentación y el repositorio de GitHub donde se encuentra el código de los ejemplos de extensiones:
- Ejemplo 1: Cuando se actualice un proyecto, envíe un mensaje a una dirección de correo electrónico fija.
- Ejemplo 2: Cuando se actualice el valor real de una compra, envíe un correo electrónico a una dirección fija si el importe supera el presupuesto de compra.
- Ejemplo 3: Envíe un correo electrónico diario al Project Manager de un proyecto específico que contenga todas las tareas cuya fecha de finalización sea posterior a hoy.
- Ejemplo 4: Sincronice los clientes de ITM Platform con las empresas de Hubspot: solo aquellos que tengan la propiedad de Hubspot sync_itm_platform configurada en true.
- Ejemplo 5: Permita a los usuarios introducir el valor real de Ingresos si es menor o igual al importe proyectado.